Ihre Tätigkeitsbereiche

Ausführungen in den Fachrichtungen Systemtechnik und Applikationsentwicklung sowie Installationen und Konfigurationen von Soft- und Hardware-Lösungen

Unterstützung beim Unterhalt der Client- und Serversysteme sowie bei Netzwerkstrukturen

Fehleranalysen und Behebungen bei Störungsproblematiken

Tätigkeiten im Externen (Remote, Telefon, E-Mail)

und im Internen (1^st, 2^nd und 3^rd Level-Support)

Testen neuer Programmversionen und Software-Implementierungen

Erstellen und Pflegen von Systemdokumentationen, Anleitungen und Checklisten

Vorbereiten und Durchführen von Schulungen im Anwender-Bereich oder Kundenbesuche vor Ort

Ihre Berufserfahrungen

Berufslehre als Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbare Informatikausbildung mit einer abgeschlossenen Weiterbildung (von Vorteil)

Profundes IT-Wissen im KMU-Umfeld mit vertieften Kenntnissen in Server- und Clientprodukten, Linux und SQL sowie Erfahrungen mit Security Produkten

Idealerweise MCP - Zertifikat(e) im Bereich Betriebssysteme oder Applikationen

Interesse an komplexen und vernetzten Themenstellungen

Verschiedene Programmierkenntnisse in der Webentwicklung

Sie kommunizieren klar und gehen auch in heiklen Situationen einfühlsam und hilfsbereit mit Kunden um und bringen Ihre kommunikativen Fähigkeiten ein

Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem sehr gepflegten Erscheinungsbild

Deutsche Muttersprache und gute Englischkenntnisse

Ihre Tätigkeitsbereiche

Zuständigkeit für die Wartung, den Ausbau sowie die Optimierung von bestehenden Kunden-Applikationen im Web-Bereich

Sie erstellen in Absprache mit den Kunden Anforderungsanalysen für neue Anwendungen, programmieren, testen und implementieren neue Lösungen

Ausserdem sind Sie die erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen und verantwortlich für rasche Fehlerbehebungen

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbare Informatikausbildung

Erste Berufserfahrungen in der Applikationsentwicklung im Web-Bereich mit HTML5, CSS und Java Script sowie

Java- und SQL-Kenntnisse (von Vorteil)

Netzwerke (Switching/Routing/Firewalling), VPN, DHCP, SNMP sind Ihnen ein Begriff

Sie kommunizieren klar und gehen auch in heiklen Situationen einfühlsam und hilfsbereit mit Kunden um und bringen Ihre kommunikativen Fähigkeiten ein

Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem sehr gepflegten Erscheinungsbild

Deutsche Muttersprache und gute Englischkenntnisse

Ihre Tätigkeitsbereiche
Als Systemtechniker führen Sie Neuinstallationen und Migrationen beim Kunden durch und helfen mit bei der Betreuung des eigenen Providers

Als Supporter begleiten Sie die Kunden von der Anfrage bis zur Lösung des Support-Falls und sind verantwortlich für die Erfassung und Dokumentation sowie für Reportings

Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden durch kompetente Beratungen und Schulungen unserer Lösungen

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbare Informatikausbildung

Fundiertes IT-Wissen mit Windows-, Linux oder Apple OS X (Client und Server) sowie Active Directory, GPO, Exchange Server sowie HTML / CSS / Javascript / PHP / MySQL

Sie denken positiv, packen Aufgaben strukturiert und methodisch an, haben Spass daran, auch knifflige ICT-Problematiken schnell und nachhaltig zu lösen

Sie kommunizieren klar und gehen auch in heiklen Situationen einfühlsam und hilfsbereit mit Kunden um und bringen Ihre kommunikativen Fähigkeiten ein

Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsche Muttersprache und gute Englischkenntnisse

Ihre Tätigkeitsbereiche

Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

Instruktionen an die Anwender/innen in der Handhabung von ICT-Geräten erteilen

1st, 2nd und 3rd Level-Support im Bereich Hardware, Software und mit Kommunikationsnetzen

Sie beraten gerne und setzen Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihr vernetztes Denken ein

Ihre Berufserfahrungen

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbare Informatikausbildung

Mindestens 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung im ICT-Support, vorzugsweise im 1st und 2nd Level

Sehr gute MS Office-Kenntnisse und ein gutes Fachwissen mit Windows Servern

Erfahrungen mit Lotus Notes von Vorteil

Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk-Aufbau

Teamplayer/in mit Bereitschaft für gelegentliche Wochenendeinsätze und einem gepflegten Erscheinungsbild

Deutsche Muttersprache und sehr gute Englisch-Kenntnisse von Vorteil

Ihre Tätigkeitsbereiche

1st Level-Support am Telefon für die gesamte IT-Plattform

2nd Level-Support für die Ihnen zugeteilten Applikationen

Projektmitarbeit bei Lösungsentwicklungen zur Optimierung sämtlicher IT Helpdesk-Angelegenheiten

Qualitätssicherungen und Wartungsaufgaben gehören zu Ihrem Daily-Business wie die Erstellung von Dokumentationen und Statistiken zum Arbeitsablauf

Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden

Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker/in, Mediamatiker/in oder vergleichbare Informatikausbildung

Fundierte IT-Kenntnisse mit Windows / MS Office-Palette

Sie haben Freude bei der Erbringung von Dienstleistungen und arbeiten gerne im Team

Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsche Muttersprache und gute Englischkenntnisse

SYSTEM CONTROLLER / IN (OPERATIONS)

Ihre Tätigkeitsbereiche

Steuern und Überwachen von ICT-Systemen in den Bereichen Windows, Linux & zOS

1st und 2nd Level-Support im Bereich Hard- und Software

Durchführungen im Change- und Mainframe-Bereich an IT-Systemen von Englisch sprechenden Housing-Kunden

Bereitschaft für Pikettdienst oder Schichtarbeit im 7x24-Betrieb

Ihre Berufserfahrungen

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufslehre, Informatiklehre oder Ähnliches

Mehrjährige Berufserfahrung in einem Service Desk oder im ICT-Support (1st und 2nd Level, 3rd Level von Vorteil)

Deutsche Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse sowie Flexibilität und Teamfähigkeit

Integrität, Engagement und Professionalität gehören zur Firmenkultur

Der Besitz des Führerausweises (Kat. B) und eines eigenen Fahrzeuges (PW) ist von Vorteil